Bienvenue dans la famille Argiletz ! Grâce à notre programme de fidélité, cumulez des points pour chaque euro dépensé et profitez d’avantages et de cadeaux exclusifs ! Ce programme est ouvert à tous.

Nouveau client ? Inscrivez-vous sur notre site et profitez de 100 points offerts !

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Les questions fréquentes


Comment obtenir des points fidélité ?

Rien de plus simple ! A chaque commande effectuée, vos points sont calculés en fonction du montant de la commande et sont automatiquement crédités sur votre compte client.
Vous n’êtes pas encore client ? Inscrivez-vous et recevez vos 100 premiers points !

Comment utiliser mes points ?

Rendez-vous dans votre compte client, rubrique “Mes points fidélité”. Vous trouverez votre solde de points actuel ainsi que la liste des récompenses. En face de chaque récompense, un bouton “Déverrouiller et appliquer” vous indique que vous avez la possibilité de débloquer votre cadeau.
Une fois votre cadeau sélectionné, rendez-vous dans votre panier. Le cadeau sélectionné apparaît avec un code promo vous permettant de l’obtenir gratuitement.

Quelle est la durée de validité des points ?

Les points remportés sont valables 1 an à compter de leur date d’émission.

Comment connaître le nombre de points que j'ai déjà cumulés ?

Pour consulter le solde de vos points, rendez-vous dans votre compte client, rubrique “Mes points Fidélité”.

Comment parrainer ?

Pour parrainer un ami, il vous suffit de cliquer sur le bouton ci-dessus “Je parrraine” puis de renseigner l’adresse e-mail de votre ami. Ce dernier recevra alors une notification par e-mail. Vous avez des questions au sujet du parrainage ? RDV directement sur la page de parrainage pour découvrir notre FAQ dédiée à son fonctionnement.

Comment savoir si mon parrainage a fonctionné ?

Pour vérifier que votre parrainage a fonctionné, rendez-vous dans votre compte client, rubrique “Mes points fidélité”. Si les 500 points de parrainage ont été crédités sur votre compte, alors le parrainage est confirmé !

Comment serai-je prévenu.e que j'ai obtenu une récompense fidélité ?

A partir du moment où vous avez cumulé suffisamment de points pour obtenir une récompense, rendez-vous dans votre compte client, rubrique “Mes points Fidélité” pour sélectionner votre récompense. Une fois sélectionnée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec la récompense sélectionnée et le code promo associé (si vous souhaitez l’utiliser plus tard).

Comment choisir les produits qui me sont offerts ?

Rendez-vous dans votre compte client, rubrique “Mes points Fidélité”. En-dessous de votre solde de points s’affiche la liste des récompenses possibles ainsi que leur statut (verrouillée ou déverrouillée). Pour chaque récompense débloquée, vous aurez le choix entre plusieurs produits, selon vos envies !

Comment adhérer au programme fidélité ?

Le programme de fidélité est ouvert et accessible à tous. Toutes les commandes passées vous feront bénéficier de points fidélités (calculés selon le montant dépensé).
S’il s’agit de votre première commande, 100 points seront automatiquement crédités (en plus des points cumulés liés à votre premier achat).

Dois-je payer des frais de port au moment de commander mon produit offert ?

Les frais de port restent à la charge du client. Le produit offert peut être commandé seul ou avec d’autres produits. Dans ce cas de figure, les frais de port associés à la commande peuvent évoluer (offerts dès 35€ d’achat ou minorés pour les commandes de plus de 5kg).

Puis-je sélectionner plusieurs récompenses ?

Vous pouvez cumuler autant de récompenses que vous le souhaitez sous réserve que vous ayez suffisamment de points. Rendez-vous dans votre compte client, rubrique “Mes points Fidélité” pour consulter votre nombre de points fidélité et choisir vos récompenses.

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